Du suchst nach einer neuen Herausforderung oder bist motivierter Quereinsteiger und möchtest Dich weiterentwickeln? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Als zupackender, agiler IT-Dienstleister mit mehr als 30 Jahren Erfahrung überzeugen wir unsere Kunden mit einer kompetenten und nachhaltigen Beratungsleistung sowie individuellen, ganzheitlichen Services. Wir machen die Mehrwerte einer vernetzten Welt für unsere Kunden nutzbar und stehen als vertrauenswürdiger Full-Service-Partner bei allen Digitalisierungs-Projekten zuverlässig zur Seite.
Wir wachsen weiter und suchen Dich als Verstärkung unserer Inhouse IT!
Im Auftrag unserer Schwesterfirma Allgeier IT SE suchen wir Dich als
First Level Support (m/w/d).
First Level Support (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Du bist verantwortlich für die Annahme, Bearbeitung und Dokumentation aller eingehenden Störungen über verschiedene Kommunikationskanäle im Sinne eines qualifizierten First-Level-Supports
- Du erkennst IT-Störungen und beseitigst diese systematisch oder leitest sie an die richtigen Verantwortlichen zur weiteren Bearbeitung weiter
- Du leistest eigenständig Sofort-Hilfe bei Problemen im Windows Client-Umfeld
- Du verfolgst und überwachst den Bearbeitungsstatus
- Du unterstützt bei Migrationsprojekten
Dein Profil
- Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder ähnliche berufliche Qualifikation
- Du hast bereits erste Berufserfahrung im Bereich First- und Level-Support bei Hard- und Software gesammelt
- Als Quereinsteiger mit entsprechender Qualifikation / Erfahrung bist Du in unserem Team ebenfalls willkommen
- Du bist sicher im Umgang mit MS Windows sowie der dazugehörigen Clientsoftware (MS Office ab Version 2016)
- Du bist offen für neue Technologien und bereit, Neues zu lernen
- Du hast eine dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, bist kommunikativ und hast Spaß am Kundensupport
- Du überzeugst durch ein freundliches, selbstbewusstes und gepflegtes Auftreten
- Darüber hinaus kommunizierst Du sicher in Deutsch
Deine Benefits
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis sowie ein attraktives Fixgehalt
- Praxisorientierte und strukturierte Einarbeitung durch unser kompetentes Team
- Kollegiales, familiäres Miteinander mit offener Duz-Kultur und legerem Dresscode
- Flexible Arbeitszeiten und Home-Office Möglichkeit
- Modernes Büro, gute Verkehrsanbindung sowie hochwertige IT-Ausstattung
- Vielfältige Karrieremöglichkeiten in unserem wachsenden Unternehmen
INTERESSIERT?
DANN BEWIRB DICH JETZT!
Auch wenn dieses Jobangebot nicht zu 100% zu Dir passt, gib uns bitte trotzdem die Chance, Dich kennenzulernen.
WIR FREUEN UNS AUF DICH!
Allgeier IT SE
Bauhausplatz 4
80807 München
